為進一步提高我院科學化、精細化管理水平,防范醫療糾紛,2月1日下午,在質控辦的協助下,醫務科在219會議室組織召開我院首次“醫療糾紛根因分析”研討會。王翔宇副院長出席,醫務科、質控辦、收費處和部分臨床科室主任共計18人參加。

首先王翔宇副院長強調了本次會議召開的目的和重大意義。隨后醫務科主任李然表示,召開此次會議是為查找我院醫療糾紛處理系統和流程中的風險和缺陷,并不斷改進,同時從人、機、料、法、環五方面提出針對性預防措施,防范同類糾紛事件的發生。質控辦李偉麗老師進行了根因分析法的講解,針對實施過程進行詳細說明。她指出,發生醫療糾紛后要立即啟動“成立根因分析小組、事件回顧、頭腦風暴、魚骨圖繪制、真因驗證、對策擬定”等程序,層層抽絲剝繭,最終找出不良事件發生的根本原因。

會議現場氣氛活躍,大家積極展開了醫療糾紛事件的討論,為科室及醫院的發展建言獻策。

醫務科張玉蘭老師作總結講話:全院要高度重視醫療糾紛事件,從典型糾紛中主動查找安全隱患,制定切實可行的改進方案,總結和積累診療經驗,加強科室之間的溝通交流,積極上報,集中學習,集中警示,全力以赴保護醫患雙方合法權益,提高我院醫療安全質量。
圖文:任潔、姚嵐
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