7月29日,我系(院)趙彬副院長(主持工作)率醫院醫務、人事、行政、后勤、實驗室等一行七人前往重慶醫科大學附屬口腔醫院考察學習。考察歸來后于8月15日在醫院組織全院職工召開了專題學習考察報告會,由考察人員逐個匯報了相應考察情況及自身的認識與感受。趙彬副院長(主持工作)做了總結發言,他借鑒重慶醫科大學附屬口腔醫院的經驗,結合我系(院)的實際提出了六個方面的醫院發展思路和目標,給職工以深深的啟迪和巨大鼓舞。
一、明確辦院方向和發展目標。他指出,要把醫院辦成什么樣子,這是必須解決好的問題。對于這一點,張并生院長在任時,我院已有明確的辦院方向,即早日建成醫療、教學、科研、預防為一體的“三甲”口腔專科醫院,并不遺余力地向著這個正確的目標不懈地奮斗。目前,我院正在編制“十三五”發展規劃,圍繞口腔專科醫院的建設,總的設想是:把我院建設成全省領先、全國有一定影響的口腔醫學中心。把醫院打造成醫療、教學、科研、預防、保健、急救為一體的口腔醫院,做到服務一流,技術一流,人才一流,軟硬件一流,教學一流,科研一流,為申報“三甲”口腔專科醫院創造必需的條件,使醫院真正成為山西口腔醫療的龍頭老大。在全社會樹立“學習口腔知識要到山醫大口腔醫院更全面,看口腔疾病到山醫大口腔醫院更放心”的公眾形象。
二、搭建綜合服務平臺。他說,醫院應當進一步認真地解決好怎樣為病人服務好的問題,改革現有的運行模式,以平臺建設拉動醫院的醫療質量和服務質量,并在這方面狠下功夫,這是醫院賴以生存和發展的中心工作。
三、重視規模效應。他指出:沒有規模就沒有效益,在這一點上重慶醫科大學附屬口腔醫院給了我們很大的啟示和啟迪。與重醫大口腔醫院相比較,我院的規模較。剖醫ㄖ埔膊蝗,門診量雖逐年提升,但仍有差距,所以,總體來說我院目前仍是一所正在建設中的口腔醫院。因此,在“十三五”規劃中,要充分考慮擴大規模的問題。令人可喜的是,我校校領導已明確提出在舊校區規劃時整備土地為我院籌建新的院區,規模擴大指日可待。所以,在硬件建設的同時我們還要加強軟件建設,做到軟、硬結合,雙管齊下,齊抓共管,共同發展,力爭使醫院盡快步入“三甲”口腔專科醫院的行列。
四、走好人才發展戰略之路。他強調:醫院辦的好與不好,關鍵是人才;醫院能否發展壯大,關鍵是人才,辦口腔專科醫院要有真正的人才。在這方面,重醫大口腔醫院提供了經驗。我們應當積極參與國內國際交流,堅持“走出去請進來的方針”,積極主動地引進各種適用型人才和高級人才,下本錢培養現有人才,有計劃地擴大人才隊伍,以人為本,走好人才發展戰略之路,真正靠人才立院,靠人才強院,靠人才辦院。人才隊伍建設是我院下一步工作核心中的核心。
五、要把醫院打造成“動車組”。他說:在考察中,我們深深感到,重醫大口腔醫院之所以發展快,變化大,名聲好,效益高,關鍵在于無論是領導層,還是中層,還是一般工作人員,都非常熱愛自己的醫院,熱愛自己的事業,熱愛自己的同事,都在盡心竭力地做好本職工作,努力為醫院事業的發展做貢獻。用他們院長的話說,就是把醫院打造成“動車組”,使每節車廂都有動力,都有推力,能夠形成合力,推動整個列車不停的向前運行。這給予我們很大的啟示。重醫大口腔醫院這種精神,其實就是一種醫院文化。過去常說,領導帶了頭,群眾跟著走,但現實告訴我們,即使是領導帶了頭,群眾未必跟著走,未必有勁頭。如果中層管理人員沒有執行力,沒有事業心和責任感,領導再有勁也拉不動一列車。因此,我們也要打造“動車組”,把原來的火車改造成“動車”,做到人人發力,人人岀力,像“動車”一樣去發展醫院的事業。
打造“動車組”不可缺少醫院文化,他說,醫院文化或精神應該有團結協作,愛崗敬業,嚴謹求實,廉潔行醫,開拓創新等積極向上和健康的內涵。醫院精神是每位職工理想、信念、價值趨向、文化心態、行為準則的集中體現。作為醫院職工,醫院是你施展才華的場所,是個大家庭、大集體,是大家成績立業、成名成家的基礎和平臺,因此大家都應該熱愛這個集體,善待這個集體。同時,醫院也將在中層干部培養、員工素質培養、醫院文化建設方面做好文章。
六、學會宣傳營銷醫院。重醫大口腔醫院為了提高它的知名度,設有對外聯絡辦公室,努力開發口腔醫療市。啻ι璧悖閃⒘俗諾腣IP診療中心,滿足不同人群的需求。重醫大口腔醫院的做法啟示我們,自我推銷在醫院發展的過程中很有必要。面對醫療市場的激烈競爭,我們必須轉變觀念,學會推銷自己。利用多種形式,積極主動的宣傳科室的技術,科室的特色,科室的專家,科室的服務。宣傳醫院的科技成果,品牌實力,環境建設,文化建設,熟練應用推銷、促銷、營銷三種模式。此外,還要樹立醫院的品牌,因為品牌就是醫院的凝聚力、公信力和擴張力,是支撐醫院文化的軟實力。成功的醫院品牌,也需要必要的宣傳和營銷是手段。因此,在醫院宣傳方面,我們要辦好醫院的網站,要辦好醫院的報紙,要利用好媒體的平臺、微信平臺,把醫院宣傳岀去。