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為進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防控意識(shí)，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通技巧，預(yù)防及減少醫(yī)療糾紛。2021年7月21日下午，我院在8層會(huì)議室舉辦了《從心理健康角度談醫(yī)療糾紛防范》專題講座。此次講座特邀c7c7.app第二醫(yī)院精神衛(wèi)生科主任田峰主講，我院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員共100余人參加。講座由王翔宇副院長(zhǎng)主持。

王翔宇副院長(zhǎng)對(duì)田峰教授的到來(lái)表示熱烈歡迎，她希望通過(guò)此次講座讓醫(yī)護(hù)人員從心理角度出發(fā)，了解患者所思所想所感，學(xué)會(huì)如何規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

田峰教授結(jié)合近期國(guó)內(nèi)醫(yī)療糾紛的相關(guān)案例，從心理學(xué)角度詳細(xì)闡述了醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的社會(huì)原因，以及判別患者心理健康的方法，尤其醫(yī)生與患者溝通時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。田峰教授還翔實(shí)地剖析了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛的應(yīng)對(duì)策略，全面警示了傾聽(tīng)在醫(yī)患溝通中的重要性。最后，她對(duì)山醫(yī)口腔人提出要明確醫(yī)務(wù)人員的義務(wù)，提高醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員自我保護(hù)和危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力的建議。

通過(guò)此次講座，大大提高了全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)潛在糾紛風(fēng)險(xiǎn)的警覺(jué)性和警醒性。大家紛紛表示：在今后工作中，要注重醫(yī)患溝通技巧、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)患者感受、規(guī)范醫(yī)療行為、努力提高服務(wù)質(zhì)量，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、以高度的責(zé)任感防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

圖：任潔

文：劉軍

編輯：信息中心