自2017年11月至今，隨著各院校碩、博士研究生招生、復試工作的開展，我館學籍檔案庫迎來查閱高峰。為做好查閱接待工作，保障服務效率和質量，我館采取措施積極應對：

1、為查閱人員主動提供預約服務。對來電人員進行登記預約、提前復印，合理分流人群，減少等待時間。

2、加班加點，方便遠道而來的查閱人員。因我館搬遷至新校區，離太原市區較遠，為了查閱人員能及時查到檔案，我館工作人員本著的讓查閱人員“只跑一趟”的原則，服務至最后一位來館的利用者。

3、注意細節，耐心服務。我館工作人員對查閱人員提出的問題盡量做到認真、耐心的解答，提高服務質量。

4、針對我館人員不足的情況，查閱利用高峰期我館增派實習生協助辦理查閱事宜，最大限度的提高查閱效率。

僅2018年3月一個月，我館就接待學籍檔案利用約450人次，復印學籍檔案、提供四六級證明等多達3500余張。寒假期間，我館安排工作人員值班并將聯系方式公布于網站上，確保在假期中也能為查閱人員提供及時、高效的利用服務。

通過以上措施，不僅提高了我館學籍檔案利用效率與效果，也充分發揮出檔案的價值與作用，受到查閱人員的一致好評。