8月20日和26日，我校第一醫院住院部相繼舉辦了首屆“書香科室”讀書分享會和醫保知識培訓會，住院部全體工作人員及第三方醫療輔助人員參加。

作為住院部加強人文建設的重要舉措，“開卷有益，悅享書香”主題讀書分享會歷經兩個多月精心籌備，聚焦醫學人文領域，精選《醫學的溫度》《電影敘事中的醫學人文》及《臨床醫學人文綱要》三本著作為核心書目，引導職工從閱讀中汲取人文智慧，在實踐中傳遞醫學溫度，機關第六黨支部書記張帆現場進行點評，為分享環節注入專業視角。

分享會上，參會人員結合工作實際與生命體驗，暢談讀書感悟：閱讀體會《醫學的溫度》，深刻理解“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”醫學內涵，探討如何將人文關懷融入日常診療；通過對《電影敘事中的醫學人文》的解析，從影像敘事中重新理解醫患關系，獲得溝通與共情的新啟發；圍繞《臨床醫學人文綱要》，探索將系統化人文理論轉化為提升服務質量、促進團隊協作與自我成長的具體路徑。

緊隨人文素養活動，住院部針對崗位實際需求，組織開展了多功能崗醫保知識培訓會，邀請醫療保險辦公室主任李文廣就患者高頻咨詢的醫保統籌政策、分類標準、預住院流程等重點難點，結合實例進行系統剖析與針對性講解，并對窗口工作人員在政策執行和業務操作中存在的：憬謝ザ鷚，有效提升了職工的政策理解力和業務辦理效率，為精準響應患者醫保訴求、優化就醫體驗夯實基礎。

“兩項活動雖形式各異，但目標一致，都是要打造一支更有素養、更富能力的醫療團隊。”住院部主任弓玉紅表示，讀書分享會上每位講者用8分鐘呈現了充實而真摯的內容，既激發了團隊的閱讀熱情，也促進了跨學科交流與情感融合；醫保培訓則切中實際需求，切實解決了服務中的痛點難點。兩項活動使“有溫度的醫療”“有溫度的服務”成為每位職工的行動自覺，讓患者在全流程就醫中感受優質服務的溫度與品質，為醫院高質量發展貢獻更多力量。

（圖文/梁雅、王虹霞）